Интервью с начальником Управления Пенсионного фонда в г.Новошахтинске Оксаной Владимировной Мушкетовой.
1. Сегодня мы поговорим об электронных услугах Пенсионного фонда России. Тему эту уже поднимали не раз, но перечень услуг постоянно расширяется, и в каждой программе есть о чем рассказать. Сегодня новость такая - ПФР пошел дальше и представил свое мобильное приложение по электронным сервисам.
Как называется приложение, где его найти и как установить?
Бесплатное приложение называется «ПФР Электронные сервисы». Оно доступно для платформ iOS и Android. Для платформ Android приложение можно скачать через Гугл Маркет. Если вы пользователь мобильной системы IOS (Ай Ос), найти приложение можно в AppStore (ЭпСтор). Приложение защищено единой системой идентификации, что обеспечивает безопасность пользователю в получении индивидуальной информации.
Для входа в приложение необходимо ввести четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. То есть для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль для портала госуслуг, так же, как и для входа в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Напомню, что подтвердить учетную запись на портале госуслугможно в клиентских службах Пенсионного фонда, в МФЦ, в офисах Почты России, Ростелекома.
В дальнейшем вход в приложение осуществляется через пин-код. Пенсионный фонд первый среди госведомств реализовал механизм авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) с помощью пин-кода.
2. Кому стоит подключиться к мобильному приложению Пенсионного фонда?
Всем взрослым гражданам России. Тем, кто вступает в самостоятельную жизнь и только начинает формировать свои пенсионные права. Людям среднего возраста, которые давно работают и хотят знать, с чем они придут к пенсии. И тем, кто уже давно пенсионер.
3. Вы не раз рассказывали о Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Приложение содержит те же функции?
Приложение дает возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете. Пока не всеми, но самыми важными в плане информирования граждан об их пенсионных правах. Таких услуг — более 30.
4. Какие услуги приложения будут интересны работающим гражданам?
Возможности для того, кто подключил к своему телефону мобильное приложение ПФР, открываются широкие.
Для работающих граждан в первую очередь интересна информация о накопленных пенсионных правах – стаже и количестве пенсионных баллов. Это два ключевых критерия для формирования будущей страховой пенсии. Информация о стаже и заработке появляется сразу при входе в приложение. Напомню, что законодательно предусмотрено минимальное количество лет стажа и пенсионных баллов, необходимое для получения права на страховую пенсию. В 2017 году для назначения страховой пенсии по старости нужно иметь минимум 11,4 балла и 8 лет стажа (необходимая продолжительность стажа увеличивается ежегодно с 6 лет в 2015 году до 15 лет в 2024 году).
Для работающих граждан крайне важна информация о состоянии индивидуального лицевого счета. В первую очередь, для того чтобы контролировать своих работодателей на предмет уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование. Информация об уплаченных страховых взносах на основании отчетности работодателей отражается на счете. В приложении, как и в Личном кабинете, отражены периоды о стаже и заработке до 2002 года, с 2002 до 1 января 2015 и с 1 января 2015 года. По каждому периоду указан работодатель, стаж работы и средний заработок. По среднему заработку можно определить, какая зарплата у вас была – белая или серая, насколько добросовестно работодатель уплачивал страховые взносы.
Эту информацию полезно проверять раз в год. Теперь с мобильного телефона удобно делать это чаще, например, по итогам каждого квартала. И если вдруг обнаруживается нехватка каких-либо данных по стажу и заработку, - это повод обратиться к своему работодателю и к специалистам ПФР.
5. А о своих пенсионных накоплениях можно узнать в мобильном приложении?
Да, в том же разделе «О состоянии ИЛС» есть информация о пенсионных накоплениях: кто является страховщиком, сумма пенсионных накоплений, в том числе сформированных из средств материнского капитала или в рамках Программы софинансирования пенсии.
6. Вы упомянули о материнском капитале. Что еще могут посмотреть молодые родители в мобильном приложении?
Обладатели сертификатов на материнский капитал могут получить информацию о размере его остатка. Информация важна для последующего использования средств, если они есть.
7. С работающими гражданами понятно. А чем будет полезно мобильное приложение пенсионерам?
Пенсионеры могут получить сведения о размере получаемой пенсии и социальных выплат.
Кроме того, все граждане независимо от статуса могут воспользоваться другими полезными функциями приложения: посмотреть историю своих обращений, заказать документы, а также перенести или отменить запись на прием и заказ документов.
8. То есть записаться на прием Пенсионный фонд тоже можно с мобильного телефона?
Конечно. Причем обращу внимание: сделать это могут даже неавторизованные пользователи приложения. То есть если у вас нет регистрации на портале госуслуг, вы все равно можете установить приложение на свой телефон и воспользоваться следующими функциями: с использованием службы геолокации найти ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда, записаться на прием, заказать необходимые справки и документы, а также направить обращение в ПФР. Так что рекомендуем всем установить на телефон мобильное приложение ПФР, а тем, кто еще не зарегистрирован на портале госуслуг – сделать это как можно быстрее, например, в управлении ПФР.
9. Получается, что мобильное приложение пока больше информирует граждан об пенсионных правах или назначенных выплатах. Подать же различные заявления можно в Личном кабинете на сайте ПФР и на портале госуслуг, верно?
Верно. И таких заявлений – несколько. Напомню о них. В числе самых востребованных электронных услуг ПФР – подача заявлений на назначение пенсии и о способе ее доставки. В электронном виде можно назначить накопительную пенсию по линии ПФР, страховую пенсию (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца), пенсию по государственному пенсионному обеспечению, в т. ч. социальную.Кроме того, работают сервисы по назначению срочной и единовременной выплаты из средств пенсионных накоплений, а также по подаче заявления о переходе с одного вида пенсии на другой и заявления о перерасчете пенсии.
Можно оформить ежемесячную денежную выплату, положенную различным категориям льготников. А с января 2017 годав Личном кабинете гражданина введен сервис по распоряжению набором социальных услуг (НСУ).
И конечно, в числе самых популярных электронных услуг ПФР – это услуги, связанные с материнским капиталом. Это возможность подать заявление на получение сертификата и на распоряжение его средствами – сделать это можно как в Личном кабинете на сайте ПФР, так и на портале госуслуг.
10. Бывает так, что пенсионеры не знают точно, какие выплаты им назначены. Можно узнать об этом в Личном кабинете?
Можно. В разделе «Пенсии и социальные выплаты» можно получить информацию о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах и заказать справку о размере пенсии и иных социальных выплатах и выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи. Подобная услуга есть и на портале госуслуг.
Еще одна важная услуга – в Личном кабинете можно подать заявление об изменении статуса занятости. Теперь граждане могут в электронном виде уведомить ПФР о факте прекращения или возобновления трудовой деятельности, что очень важно для пенсионеров для осуществления индексации пенсии.
11. У многих граждан имеются пенсионные накопления, и часто актуален вопрос их перевода, например, в НПФ. Можно ли управлять своими пенсионными накоплениями дистанционно?
Да, в «Личном кабинете гражданина» электронное заявление можно подать на переход из ПФР в НПФ, возвращение из НПФ обратно в ПФР, переход из одного НПФ в другой НПФ. Также дистанционно можно сменить управляющую компанию или инвестпортфель управляющей компании, если страховщиком гражданина является ПФР.
Вне зависимости от того, где граждане формируют свои пенсионные накопления (ПФР или НПФ), сервис позволяет подать электронное заявление о прекращении их дальнейшего формирования в пользу страховой пенсии. В этом случае все 22% страховых взносов работодателя будут идти на формирование страховой пенсии, как это происходит с 2014 года.
Помимо этого граждане могут подать электронное заявление, где будут определены правопреемники средств пенсионных накоплений и то, в каких долях эти средства будут распределяться между ними.
Здесь важно обратить внимание граждан: для подписания и подачи в ПФР всех перечисленных заявлений через «Личный кабинет» необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП) – это требование законодательства.
Подробную информацию о подаче заявлений c КЭП можно получить в соответствующей инструкции на сайте Пенсионного фонда.
12. Перечислите, пожалуйста, что еще можно оформить в электронном виде на сайте ПФР?
В разделе сайта «Электронные услуги без регистрации» можно в электронном виде записаться на прием в ПФР, заказать справки и документы, найти клиентскую службу, направить онлайн-вопрос в ПФР, воспользоваться пенсионным калькулятором и сформировать платежный документ для уплаты страховых взносов.
Как называется приложение, где его найти и как установить?
Бесплатное приложение называется «ПФР Электронные сервисы». Оно доступно для платформ iOS и Android. Для платформ Android приложение можно скачать через Гугл Маркет. Если вы пользователь мобильной системы IOS (Ай Ос), найти приложение можно в AppStore (ЭпСтор). Приложение защищено единой системой идентификации, что обеспечивает безопасность пользователю в получении индивидуальной информации.
Для входа в приложение необходимо ввести четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. То есть для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль для портала госуслуг, так же, как и для входа в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Напомню, что подтвердить учетную запись на портале госуслугможно в клиентских службах Пенсионного фонда, в МФЦ, в офисах Почты России, Ростелекома.
В дальнейшем вход в приложение осуществляется через пин-код. Пенсионный фонд первый среди госведомств реализовал механизм авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) с помощью пин-кода.
2. Кому стоит подключиться к мобильному приложению Пенсионного фонда?
Всем взрослым гражданам России. Тем, кто вступает в самостоятельную жизнь и только начинает формировать свои пенсионные права. Людям среднего возраста, которые давно работают и хотят знать, с чем они придут к пенсии. И тем, кто уже давно пенсионер.
3. Вы не раз рассказывали о Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Приложение содержит те же функции?
Приложение дает возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете. Пока не всеми, но самыми важными в плане информирования граждан об их пенсионных правах. Таких услуг — более 30.
4. Какие услуги приложения будут интересны работающим гражданам?
Возможности для того, кто подключил к своему телефону мобильное приложение ПФР, открываются широкие.
Для работающих граждан в первую очередь интересна информация о накопленных пенсионных правах – стаже и количестве пенсионных баллов. Это два ключевых критерия для формирования будущей страховой пенсии. Информация о стаже и заработке появляется сразу при входе в приложение. Напомню, что законодательно предусмотрено минимальное количество лет стажа и пенсионных баллов, необходимое для получения права на страховую пенсию. В 2017 году для назначения страховой пенсии по старости нужно иметь минимум 11,4 балла и 8 лет стажа (необходимая продолжительность стажа увеличивается ежегодно с 6 лет в 2015 году до 15 лет в 2024 году).
Для работающих граждан крайне важна информация о состоянии индивидуального лицевого счета. В первую очередь, для того чтобы контролировать своих работодателей на предмет уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование. Информация об уплаченных страховых взносах на основании отчетности работодателей отражается на счете. В приложении, как и в Личном кабинете, отражены периоды о стаже и заработке до 2002 года, с 2002 до 1 января 2015 и с 1 января 2015 года. По каждому периоду указан работодатель, стаж работы и средний заработок. По среднему заработку можно определить, какая зарплата у вас была – белая или серая, насколько добросовестно работодатель уплачивал страховые взносы.
Эту информацию полезно проверять раз в год. Теперь с мобильного телефона удобно делать это чаще, например, по итогам каждого квартала. И если вдруг обнаруживается нехватка каких-либо данных по стажу и заработку, - это повод обратиться к своему работодателю и к специалистам ПФР.
5. А о своих пенсионных накоплениях можно узнать в мобильном приложении?
Да, в том же разделе «О состоянии ИЛС» есть информация о пенсионных накоплениях: кто является страховщиком, сумма пенсионных накоплений, в том числе сформированных из средств материнского капитала или в рамках Программы софинансирования пенсии.
6. Вы упомянули о материнском капитале. Что еще могут посмотреть молодые родители в мобильном приложении?
Обладатели сертификатов на материнский капитал могут получить информацию о размере его остатка. Информация важна для последующего использования средств, если они есть.
7. С работающими гражданами понятно. А чем будет полезно мобильное приложение пенсионерам?
Пенсионеры могут получить сведения о размере получаемой пенсии и социальных выплат.
Кроме того, все граждане независимо от статуса могут воспользоваться другими полезными функциями приложения: посмотреть историю своих обращений, заказать документы, а также перенести или отменить запись на прием и заказ документов.
8. То есть записаться на прием Пенсионный фонд тоже можно с мобильного телефона?
Конечно. Причем обращу внимание: сделать это могут даже неавторизованные пользователи приложения. То есть если у вас нет регистрации на портале госуслуг, вы все равно можете установить приложение на свой телефон и воспользоваться следующими функциями: с использованием службы геолокации найти ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда, записаться на прием, заказать необходимые справки и документы, а также направить обращение в ПФР. Так что рекомендуем всем установить на телефон мобильное приложение ПФР, а тем, кто еще не зарегистрирован на портале госуслуг – сделать это как можно быстрее, например, в управлении ПФР.
9. Получается, что мобильное приложение пока больше информирует граждан об пенсионных правах или назначенных выплатах. Подать же различные заявления можно в Личном кабинете на сайте ПФР и на портале госуслуг, верно?
Верно. И таких заявлений – несколько. Напомню о них. В числе самых востребованных электронных услуг ПФР – подача заявлений на назначение пенсии и о способе ее доставки. В электронном виде можно назначить накопительную пенсию по линии ПФР, страховую пенсию (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца), пенсию по государственному пенсионному обеспечению, в т. ч. социальную.Кроме того, работают сервисы по назначению срочной и единовременной выплаты из средств пенсионных накоплений, а также по подаче заявления о переходе с одного вида пенсии на другой и заявления о перерасчете пенсии.
Можно оформить ежемесячную денежную выплату, положенную различным категориям льготников. А с января 2017 годав Личном кабинете гражданина введен сервис по распоряжению набором социальных услуг (НСУ).
И конечно, в числе самых популярных электронных услуг ПФР – это услуги, связанные с материнским капиталом. Это возможность подать заявление на получение сертификата и на распоряжение его средствами – сделать это можно как в Личном кабинете на сайте ПФР, так и на портале госуслуг.
10. Бывает так, что пенсионеры не знают точно, какие выплаты им назначены. Можно узнать об этом в Личном кабинете?
Можно. В разделе «Пенсии и социальные выплаты» можно получить информацию о пенсионном обеспечении и установленных социальных выплатах и заказать справку о размере пенсии и иных социальных выплатах и выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи. Подобная услуга есть и на портале госуслуг.
Еще одна важная услуга – в Личном кабинете можно подать заявление об изменении статуса занятости. Теперь граждане могут в электронном виде уведомить ПФР о факте прекращения или возобновления трудовой деятельности, что очень важно для пенсионеров для осуществления индексации пенсии.
11. У многих граждан имеются пенсионные накопления, и часто актуален вопрос их перевода, например, в НПФ. Можно ли управлять своими пенсионными накоплениями дистанционно?
Да, в «Личном кабинете гражданина» электронное заявление можно подать на переход из ПФР в НПФ, возвращение из НПФ обратно в ПФР, переход из одного НПФ в другой НПФ. Также дистанционно можно сменить управляющую компанию или инвестпортфель управляющей компании, если страховщиком гражданина является ПФР.
Вне зависимости от того, где граждане формируют свои пенсионные накопления (ПФР или НПФ), сервис позволяет подать электронное заявление о прекращении их дальнейшего формирования в пользу страховой пенсии. В этом случае все 22% страховых взносов работодателя будут идти на формирование страховой пенсии, как это происходит с 2014 года.
Помимо этого граждане могут подать электронное заявление, где будут определены правопреемники средств пенсионных накоплений и то, в каких долях эти средства будут распределяться между ними.
Здесь важно обратить внимание граждан: для подписания и подачи в ПФР всех перечисленных заявлений через «Личный кабинет» необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП) – это требование законодательства.
Подробную информацию о подаче заявлений c КЭП можно получить в соответствующей инструкции на сайте Пенсионного фонда.
12. Перечислите, пожалуйста, что еще можно оформить в электронном виде на сайте ПФР?
В разделе сайта «Электронные услуги без регистрации» можно в электронном виде записаться на прием в ПФР, заказать справки и документы, найти клиентскую службу, направить онлайн-вопрос в ПФР, воспользоваться пенсионным калькулятором и сформировать платежный документ для уплаты страховых взносов.
За услугами ПФР — на портал госуслуг
Жителями Ростовской области через портал госуслуг (www.gosuslugi.ru) в 2017 году подано 3 тысячи заявлений по линии ПФР....
услуги Пенсионного фонда через интернет
Растёт число жителей Ростовской области, которые получают услуги Пенсионного фонда через интернет...
