Звонки от коллекторов участились - помогут судебные приставы
Жители Дона, попавшие в поле зрения недобросовестных представителей организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, могут обращаться по телефону действующей «горячей линии» в ГУФССП России по Ростовской области.
Получить консультацию специалистов ГУФССП России по Ростовской области жители региона, чьи права были нарушены со стороны представителей коллекторских, микрофинансовых организаций и банков, могут как по телефону 8 (863) 268-72-34, так и напрямую обратившись в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.
Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженности, по отношению к физическим лицам строго регламентируются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Если же действия кредиторов и их представителей при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым с января 2017 года является Федеральная служба судебных приставов.
Существует определенный порядок обжалования незаконных действий коллекторских, микрофинансовых организаций и банков. Необходимо направить в ГУФССП России по Ростовской области заявление с указанием ваших контактных данных, изложить причину обращения и, при наличии, приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся материалы:
- фото-видео-аудиоматериалы, подтверждающие осуществление неправомерных действий по взысканию задолженности;
- детализацию телефонных переговоров и текстовых сообщений, полученную у оператора сотовой связи, за период взаимодействия, в том числе сообщить номера телефонов, с которых осуществлялось неправомерное взаимодействие;
- выгрузку чата с сотрудником организации в мессенджере (What`sApp, Telegram);
- имеющиеся документы по заключенным договорам займа/кредита.
После проверки обоснованности поступившего заявления работники ГУФССП России по Ростовской области примут все необходимые меры для привлечения виновного лица к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с должником.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области
Получить консультацию специалистов ГУФССП России по Ростовской области жители региона, чьи права были нарушены со стороны представителей коллекторских, микрофинансовых организаций и банков, могут как по телефону 8 (863) 268-72-34, так и напрямую обратившись в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.
Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженности, по отношению к физическим лицам строго регламентируются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Если же действия кредиторов и их представителей при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым с января 2017 года является Федеральная служба судебных приставов.
Существует определенный порядок обжалования незаконных действий коллекторских, микрофинансовых организаций и банков. Необходимо направить в ГУФССП России по Ростовской области заявление с указанием ваших контактных данных, изложить причину обращения и, при наличии, приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся материалы:
- фото-видео-аудиоматериалы, подтверждающие осуществление неправомерных действий по взысканию задолженности;
- детализацию телефонных переговоров и текстовых сообщений, полученную у оператора сотовой связи, за период взаимодействия, в том числе сообщить номера телефонов, с которых осуществлялось неправомерное взаимодействие;
- выгрузку чата с сотрудником организации в мессенджере (What`sApp, Telegram);
- имеющиеся документы по заключенным договорам займа/кредита.
После проверки обоснованности поступившего заявления работники ГУФССП России по Ростовской области примут все необходимые меры для привлечения виновного лица к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с должником.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области
Жители Ростовской области во время «прямой линии» смогут задать вопросы, касающиеся набора социальных услуг
Вопросы предоставления набора социальных услуг (НСУ) станут темой очередной «горячей линии» Отделения Пенсионного фонда России по Ростовской области. Жители области смогут узнать о составе набора соцуслуг, о размере денежного...
В Отделении ПФР по Ростовской области начала работу «горячая линия» по Программе государственного софинансирования пенсии
Любой вопрос по участию в Программе государственного софинансирования пенсии теперь можно задать по телефону «горячей линии» Отделения ПФР по Ростовской области. Каждый рабочий день с 9.00 до 18.00 (в пятницу с 9.00 до 16.45)...
Прокуратура разъясняет
Принят закон, предписывающий корректное поведение коллекторов при взаимодействии с должниками....
